Syarat dan Ketentuan Handi Game Store

Terakhir diperbarui: September 2026

Selamat datang di Handi Game Store. Platform kami menyediakan layanan Payment Point Online Bank (PPOB) dan Social Media Marketing (SMM) menggunakan sistem Server PPOB & SMM. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.

1. Definisi

• Platform: Handi Game Store yang menyediakan layanan PPOB dan SMM
• Pengguna: Individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
• Layanan: Semua fitur dan fasilitas yang disediakan melalui platform kami
• Akun: Akun pengguna yang terdaftar di platform kami

2. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform Handi Game Store, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini
• Anda berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikat diri dalam perjanjian
• Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat

3. Layanan yang Disediakan

3.1 Layanan PPOB (Payment Point Online Bank)

• Pembayaran tagihan listrik PLN
• Pembayaran tagihan air PDAM
• Pembayaran tagihan telepon dan internet
• Pembelian pulsa dan paket data
• Pembayaran tagihan TV berlangganan
• Pembayaran cicilan dan asuransi

3.2 Layanan SMM (Social Media Marketing)

• Penambahan followers media sosial
• Penambahan likes dan views
• Engagement media sosial lainnya
• Layanan promosi konten

4. Registrasi dan Akun

4.1 Persyaratan Registrasi

• Menyediakan informasi yang akurat dan lengkap
• Melakukan verifikasi identitas (KYC) sesuai ketentuan
• Menjaga kerahasiaan informasi akun
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas dalam akun

4.2 Verifikasi KYC

• Upload foto identitas (KTP/SIM/Paspor)
• Upload foto selfie dengan identitas
• Verifikasi nomor telepon dan email
• Proses verifikasi dapat memakan waktu 1-3 hari kerja

5. Penggunaan Platform

5.1 Aturan Penggunaan

Pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan platform untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum
• Menyalahgunakan sistem atau mencoba mengakses tanpa izin
• Mengganggu operasional platform atau pengguna lain
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya
• Melakukan aktivitas yang dapat merugikan platform atau pengguna lain

5.2 Transaksi

• Semua transaksi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan
• Pengguna bertanggung jawab memastikan keakuratan data transaksi
• Platform tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data oleh pengguna
• Waktu pemrosesan transaksi dapat bervariasi tergantung provider

6. Pembayaran dan Refund

6.1 Metode Pembayaran

Platform menerima pembayaran melalui:

• Transfer bank
• Virtual Account
• E-wallet (OVO, DANA, GoPay, dll)
• Kartu kredit/debit
• Payment gateway yang tersedia

6.2 Kebijakan Refund

• Refund hanya diberikan untuk transaksi yang gagal dari sisi sistem
• Refund akan diproses dalam 1-7 hari kerja
• Refund dikembalikan ke sumber pembayaran yang sama
• Biaya administrasi dapat dikenakan sesuai kebijakan payment gateway

7. Harga dan Biaya

• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Biaya administrasi dapat dikenakan untuk setiap transaksi
• Semua harga sudah termasuk pajak yang berlaku
• Platform berhak memberikan diskon atau promosi khusus

8. Keamanan dan Privasi

• Platform menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data
• Data KYC disimpan dengan enkripsi khusus
• Informasi pribadi tidak akan dibagikan tanpa persetujuan
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun mereka

9. Batasan Tanggung Jawab

Platform tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang disebabkan oleh kesalahan pengguna
• Gangguan layanan dari pihak ketiga (provider, payment gateway)
• Force majeure (bencana alam, perang, dll)
• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial

10. Penangguhan, Penonaktifan, dan Pemutusan Akun

Platform berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menangguhkan, membatasi, atau menonaktifkan akun Pengguna, baik sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila:

• Pengguna melanggar syarat dan ketentuan ini atau hukum yang berlaku
• Terdapat indikasi penipuan, pencucian uang, atau aktivitas mencurigakan lainnya
• Pengguna memanfaatkan celah, bug, atau kesalahan sistem (termasuk mengirim transaksi secara berulang atau bersamaan) untuk memperoleh saldo atau keuntungan yang tidak semestinya
• Pengguna memberikan data palsu atau tidak menyelesaikan verifikasi identitas (KYC)
• Akun digunakan untuk kegiatan yang merugikan Platform, mitra, atau pengguna lain
• Terdapat permintaan dari pihak berwenang

Selama atau akibat penonaktifan akun, Platform berhak untuk:

• Membekukan saldo untuk keperluan investigasi
• Membatalkan transaksi, menarik kembali saldo atau keuntungan yang diperoleh secara tidak sah, dan mengoreksi saldo akun sesuai hasil investigasi
• Menolak permintaan pencairan atau pengembalian saldo yang berkaitan dengan pelanggaran
• Melaporkan aktivitas tersebut kepada otoritas yang berwenang

Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penonaktifan akun karena pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

• Platform berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu
• Perubahan akan diberitahukan melalui platform atau email
• Penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan
• Pengguna disarankan untuk memeriksa pembaruan secara berkala

12. Hukum yang Berlaku

• Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia
• Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang
• Jika ada ketentuan yang tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku

13. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Sistem support yang tersedia di platform
• Fitur live chat yang tersedia
• Kontak yang tertera di halaman utama website

Dengan menggunakan platform Handi Game Store, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.